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天鹰公关团队，经手568场危机公关，无一败绩！

　　武胜波沉思片刻之后，点点头，“好吧，到了宁春分行营业部具体怎么操作，你简单介绍一下，我的两位公关助理全力配合你们。”

　　褚思思瞥了一眼武胜波身后两名公关助理，不屑道：“武行长，等一下到车上我会详细介绍我的公关策略和操作流程。”

　　“不过，我给你介绍这些，只是让你了解我们天鹰团队的整个操作过程，并不需要你们做任何配合。”

　　“记住了，我们团队在操作整个危机公关的过程当中，你们任何人绝对不可以打扰。”

　　“那样的话，会干扰我们天鹰团队的整个公关操作进程。”

　　“一旦公关调解的过程出现节奏混乱，就会直接导致此次危机公关的操作无效。”

　　武胜波对于褚思思的说辞，很是不悦，冷声道：“你意思，我们银行任何人都不参与此次危机的公关过程？”

　　“万一出现了信息或者公关核心的偏差，那么，再想要进行第二次危机公关处理，就很难了！”

　　“此次危机公关处理，我的意思是，我们银行应该参与其中。以你们天鹰团队为主，我们作为辅助……”

　　褚思思轻蔑道，“武行长，你的意思，对于我们团队不是太相信？”

　　“这个没问题！”

　　“等你看过我们团队现场处理问题的整个过程之后，就会真正明白，京都危机公关集团的天鹰团队，为什么会被业内称为龙国第一危机公关团队。”

　　“而我褚思思，为什么会被称为危机公关的第一经理人！”

　　“总之，我接手这宗危机案例之后，一切都要听我的安排！”

　　“我从来都没有让一个不太专业的人，参与到我的危机公关工作中的习惯。”

　　“除非你们银行现在解除与我们团队的代理业务。”

　　武胜波犹豫了一下，只好作罢。

　　毕竟，这是总行股东大会请来的危机公关代理，自己还无权与之解除代理关系。

　　“好吧。褚小姐，我们上车后再谈。”

　　“你把你们制定的危机公关方案具体给我介绍一下。”

　　褚思思点点头，“好吧，武行长，咱们车上谈。”

　　心中却犯起了嘀咕，这个所谓的天鹰团队真的可以处理好这场危机吗？

　　在他三十年的银行工作阅历中，还真的没有见过，有任何一个人能够打包票，没有他们处理不了的危机的豪言壮语。

　　上了商务车，褚思思拿出平板电脑，将她的危机处理方案，及各种极其专业的分析表格和人物关系图，全部摆在武胜波面前。

　　“武行长，我现在向你介绍一下，我们天鹰公关团队，对于金东阳银行宁春分行这场危机处理的整个公关流程。”

　　“针对几家大客户突然全线终止与金东阳银行合作业务的危机分析，我们找到了引起此次危机的症结和核心。”

　　“罗宾是事件的发起人，他的幕后力量是肖氏集团。”

　　“我看到你们银行公关部门，之前制定的危机处理方案中，把公关的重点确定在罗宾身上，是错误的！”

　　“肖氏集团第一个宣布与金东阳银行全线终止合作关系。”

　　“之后，才引发另外几家客户也终止与你们银行的合作业务。”

　　“因此，肖氏的肖雨笛才是本次危机公关的重点人物。”

　　“她也是制造这场危机的最关键人物！”

　　武胜波微微一怔，想要提醒她一句，罗宾才是问题的关键。

　　褚思思没有给武胜波说话的机会，继续滔滔不绝。

　　“经过大量的数据分析，我们确定此次重点攻克肖氏集团的关键人物肖雨笛。”

　　“针对肖雨笛，我们做了几套公关方案。”

　　“我相信，只要肖雨笛能够与我们达成有效沟通，这场危机就会迎刃而解。”

　　武胜波明白了，褚思思将重点攻克的目标定在肖家和肖雨笛的身上。

　　还是打断了她的话：“褚小姐，我想说说我的看法。”

　　“之前我们银行公关部门制定的危机公关策略，应该是正确的。”

　　“此次危机制造的关键人物应该是罗宾。”

　　“我依然认为，若想达成有效沟通，处理好这场危机，重点攻克对象还是罗宾，而不是肖家。”

　　褚思思脸上扬起一抹不悦：“武行长，请不要打断我的介绍，我们天鹰公关团队有我们自己分析的原则和办法。”

　　“你要相信，在龙国境内，天鹰团队是业内最专业的精英团队。”

　　“在我们团队经手的各种危机案例中，从未有过败绩。”

　　“所以，请武行长耐心听完我的陈述。”

　　“在金融方面你是专家，在危机公关处理方面你不如我，我才是专家。”

　　武胜波微微皱了一下眉头，只好说道：“好吧，那你继续介绍。”

　　褚思思的脸上飘过一抹得意的神情。

　　“好，让我们来继续分析一下，此次危机公关的核心点肖家以及肖雨笛的情况。”

　　“为什么肖家和肖雨笛是重点的核心呢？”

　　“第一，罗宾虽然是引起此次事件的关键人物，但是，他的身份只是肖氏旗下城东开发集团的总裁而已。”

　　“而且上任不久，在业内及肖家的资历尚浅，更为重要的是他在宁春的人脉几乎没有。”

　　“我们查询过他的社会关系，他的生活圈所结交的朋友，都是一些二三流家族无关重要的人物。”

　　“而肖氏就不同了，它是宁春第一豪族，在宁春的根基很深。”

　　“即便是后起之秀的紫峰国际，以及灰色地带的魔王窟，都无法与之比拟。”

　　“因此，肖家才是此次危机公关的关键，还有一个原因，肖家是罗宾的后台。”

　　“表面上，罗宾所做的决定是他个人行为。”

　　“其实，你们可能都忽略了，如果没有肖家的同意，罗宾能做出购买宏天大厦的决定吗？……”

　　武胜波和他的两名公关助理，听的是一头雾水。

第133章

　　武胜波与天鹰公关团队，抵达宁春金东阳银行中心营业部。

　　尽管有了充足的心理准备。

　　但是，抵达现场亲眼看见银行外围的场景，还是被吓了一跳。

　　此刻，金东阳银行的外围人山人海，围满了看热闹的民众。

　　人群的里面，是近百名维持秩序的警察。

　　并且，在银行的外围拉起了警戒线。

　　武胜波稍稍平复一下震撼的心情，道，“褚小姐，你看到了吗，这并不是你所想象的一场小危机。”

　　“由于我们银行职员的不当行为，在宁春民众中造成了巨大影响。”

　　“此次危机，关系到我们金东阳银行在龙国境内的信誉。请你和你的团队慎重处理此事。”

　　“如果这四家机构不能与我们金东阳银行继续合作的话，我们在龙国境内的业务，将会遭到巨大损失

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