心中有爱奏和谐（演讲稿）

有这样一位普通的知识女性，常年扎根基层，以满腔热情解千家难暖万家心；有这样一位不平凡的社区女支书，三十三年如一日不辞辛苦，秉持着群众的事情比天大的坚定信念，用青春和激情谱写出一篇篇扣人心弦的精彩华章；有这样一位为民请命的全国人大代表，始终肩负着党和人民的重托，急群众所急想群众所想，在那片贫瘠的土地上用辛勤的汗水浇灌出一朵朵优美的和谐之花……她就是现年五十三岁的全国人大代表，泗县泗城镇花园井社区总支部书记，人民调解委员会主任岳喜环。自1985年从事社区工作以来，小到家庭、邻里矛盾，大到合同纠纷、群体性事件，经岳喜环调处的矛盾纠纷600多起，调解成功率达到98%以上，被社区居民誉为“小巷总理”。

三十三年里，岳喜环面对的大多是家长里短、鸡毛蒜皮的小事，而就是这些看似鸡毛蒜皮的事一旦调处不好就有可能发展为伤害性刑事案件。在调处过程中，当事双方往往处于气头上，难免出现偏激的言行和极端的举止，甚至误解岳喜环的良苦用心，有时候还受到当事双方的无理责难。即便受了太大的委屈，岳喜环总是本着宽容的态度面带微笑，不抱怨不反驳不嫌弃，既讲方式方法也讲热情耐心，温情脉脉，春风化雨，其实质还是出于对老百姓的那份深情厚谊，让她一生坚守着情、理、法、德四字精神，做到有理有据有情有义，并且让当事矛盾双方心服口服和好如初。有时只是一句掏心掏肺的暖心之语，却化解了矛盾双方多年的恩怨，有时只是一个小小的温情举止，却令纠纷双方为之羞愧为之动容。岳喜环虽然只是一名义务调解员，她却全力以赴倾尽感情，起初面对众多的不理解和质疑，她没有选择退缩而是一往无前，以她女性特有的韧劲和认真穿行于大街小巷，化解着张家长李家短几十年风雨无阻。

三十三年过去了，岳喜环也由一名风华正茂的漂亮女青年即将步入花甲之年，她却不忘初衷工作热情不减干劲十足，至始至终践行着一名共产党员的忠诚和担当。花园井社区属于典型的老小区，各种社会矛盾层出不穷，热点难点群体性事件时有发生，岳喜环根据自己三十多年的调处经验探索创新出“五用”调处法，也就是她常常挂在嘴边的五句话：用诚心打动人，用真情感化人，用道理说服人，用法律教育人，用权为人民。2015年春，社区居民刘某因婆媳关系不和三天一吵两天一打，闹得四邻不安。岳喜环前前后后跑了七八趟进行调处，大道理小道理讲了一箩筐，婆媳依然势同水火。岳喜环决定改变调解方式，专挑饭点的时候去，这样一来，婆媳俩再不好意思在饭桌上吵了，岳喜环及时跟进思想工作，讲清了家和万事兴的重要性。后来这个家庭还被社区评为五好家庭，成为街谈巷议的佳话。最令她难忘的还是2016年6月，居民王某与凡某因下水道走水一事由争吵上升为拳脚相加，由于矛盾双方所住小区为老小区，设计时没有下水道，每逢阴雨，凡某家积水严重，于是凡某私自在楼的外墙边挖了条下水道，这引起一巷之隔王某的强烈不满，王某认为凡某侵犯了自己的利益，下水道开挖后，导致污水全部从自家墙边流过，臭气熏天，严重影响了生活。纠纷发生后，凡某申请调解。岳喜环到现场后，双方情绪激动，都要求岳书记为自己做主。一个坚持开挖一个坚持填埋互不相让。岳喜环先是稳住双方的情绪，动之以情晓之以理，既批评凡某的冲动也指责了王某的不理智行为，虽然暂时平息了双方矛盾，可问题没有从根子上得到解决。晴天好说，遇到阴雨两家就吵，前后调解了十多次，双方均表示决不让步。6月28日适逢暴风骤雨夹杂电闪雷鸣，让岳喜环牵挂的还是没有解决的下水道纠纷问题，当岳喜环冲进大雨中，瘦弱的身躯被狂风暴雨吹得东倒西歪，手里的伞一下子被吹上了天，她也顾不了这么多，等她赶到现场，两家人正手持铁锹棍棒准备一决高下，当事双方见是岳书记瞬间愣住了，见岳书记跌跌撞撞，一身泥水，显然在雨中摔倒过。王某和凡某终被岳喜环的行为所感动，均表示：岳书记怎么处理就怎么服从，决不反悔。为了彻底解决老小区没有下水道的问题，岳喜环自筹资金修建下水道800多米，赢得小区居民的齐声称赞。岳喜环由于工作突出，她先后荣获省“优秀社区党组织书记”、市“十佳社区工作者”、市创先争优“优秀共产党员”、市“三八红旗手”等荣誉称号，2018年当选为第十三届全国人大代表。

今年三月份，岳喜环作为全国人大代表载誉归来后，她没有被荣誉的光环所束缚，而是倍感肩上的压力更大，责任更重，因为她深深地知道，维护社区稳定，建立文明和谐富裕的社区，还有很长的路要走，不仅仅只是汗水的付出，甚至还有生命的代价……

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